Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 5 November 2026 · Terakhir diperbarui 5 November 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tim Komori ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi Komori (aplikasi Android) dan situs komori.web.id. Dengan menggunakan Komori, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda berikan melalui Google Sign-In

Komori menggunakan Google Sign-In sebagai satu-satunya cara masuk. Saat Anda masuk, Google membagikan informasi berikut kepada kami:

• Alamat email akun Google Anda
• Nama tampilan akun Google Anda
• URL foto profil (hanya bila tersedia)
• ID pengguna Google (identifier unik, bukan email)

Cakupan akses (scope) yang kami minta hanya email dan profile. Kami tidak meminta akses ke Gmail, Google Drive, kontak, kalender, atau layanan Google lainnya.

1.2 Data yang terbentuk dari penggunaan aplikasi

1.3 Data teknis

Untuk keamanan dan kestabilan layanan, server kami mencatat informasi teknis terbatas seperti waktu permintaan dan jenis kesalahan. Kami tidak menyimpan alamat IP Anda untuk pembuatan profil iklan, dan tidak memakai data ini untuk melacak Anda di aplikasi atau situs lain.

1.4 Data yang TIDAK kami kumpulkan

• Kata sandi akun Google atau akun lainnya
• Nomor telepon, NIK, atau dokumen identitas
• Lokasi GPS presisi
• Daftar kontak, SMS, atau riwayat panggilan
• Isi Gmail atau file di Google Drive Anda
• Data kartu pembayaran (lihat Bagian 5)

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data Anda kami gunakan hanya untuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda di Komori
• Menyinkronkan progres — riwayat baca, bookmark, EXP, level, dan kunci chapter agar tidak hilang saat berganti perangkat atau memasang ulang aplikasi
• Menampilkan fitur sosial seperti komentar dan papan peringkat EXP
• Memberikan dukungan saat Anda menghubungi Customer Service
• Menjaga keamanan — mendeteksi penyalahgunaan, spam, kecurangan EXP, dan pelanggaran ketentuan layanan
• Memperbaiki aplikasi berdasarkan pola kesalahan teknis

Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang berdampak hukum terhadap Anda, dan tidak mengirimkan email promosi tanpa persetujuan Anda.

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data Anda atas dasar:

• Pelaksanaan layanan — data yang diperlukan agar fitur Komori berfungsi (mis. menyimpan progres baca)
• Persetujuan Anda — diberikan saat Anda masuk dengan Google dan dapat ditarik dengan menghapus akun
• Kepentingan sah — menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan

4. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data disimpan pada infrastruktur penyedia layanan cloud yang kami gunakan (basis data terkelola dan hosting server aplikasi), yang menerapkan enkripsi saat transit (HTTPS/TLS).
• Akses ke basis data dibatasi hanya untuk server Komori melalui kredensial khusus server. Aplikasi di perangkat Anda tidak memiliki akses langsung ke basis data.
• Setiap pengguna hanya dapat membaca dan mengubah datanya sendiri; operasi sensitif (EXP, saldo kunci, pembelian) diproses di server agar tidak dapat dimanipulasi dari perangkat.
• Kata sandi tidak pernah kami simpan karena autentikasi sepenuhnya ditangani oleh Google.

Tidak ada sistem yang 100% aman. Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut. Bila terjadi pelanggaran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahukannya melalui aplikasi atau email.

5. Pihak Ketiga

Kami membagikan data hanya kepada penyedia yang diperlukan agar layanan berjalan:

Penyedia di atas memproses data sesuai kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak menukar data Anda kepada broker data atau pengiklan. Kami juga dapat mengungkap data bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

6. Berapa Lama Data Disimpan

• Data akun dan progres disimpan selama akun Anda aktif.
• Setelah Anda meminta penghapusan akun, data pribadi dihapus dalam maksimal 30 hari.
• Catatan teknis dan keamanan dapat disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, untuk mencegah penyalahgunaan berulang.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat (nama tampilan dan bio dapat diubah langsung di aplikasi)
• Menghapus akun beserta data Anda
• Menarik persetujuan kapan saja dengan berhenti menggunakan layanan dan menghapus akun
• Mengajukan keluhan melalui kontak di bawah

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di fulomosandra@gmail.com. Kami akan menanggapi dalam maksimal 14 hari kerja.

8. Penghapusan Akun

Anda berhak menghapus akun Komori beserta seluruh data Anda kapan saja. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

8.1 Cara meminta penghapusan

Cara 1 — Lewat aplikasi (paling cepat)

1. Buka aplikasi Komori dan pastikan Anda sudah masuk.
2. Masuk ke menu Pengaturan.
3. Pilih Customer Service.
4. Buat tiket baru dengan kategori Akun.
5. Tulis permintaan penghapusan akun, lalu kirim.

Cara 2 — Lewat email

1. Kirim email ke fulomosandra@gmail.com dari alamat email Google yang Anda pakai untuk masuk ke Komori. Ini diperlukan agar kami dapat memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun.
2. Gunakan subjek: Hapus Akun Komori.
3. Sertakan nama pengguna (username) Anda bila mengetahuinya.

8.2 Data yang dihapus

• Profil: nama pengguna, nama tampilan, bio, dan foto profil
• Riwayat baca dan bookmark
• Komentar dan suka pada komentar
• EXP, level, peringkat, klaim login harian, dan saldo kunci
• Tiket dukungan beserta lampiran yang Anda kirim
• Preferensi aplikasi (mode baca, tema, pengaturan notifikasi)
• Baris autentikasi akun di sistem kami, termasuk kaitan dengan akun Google Anda

8.3 Data yang mungkin masih disimpan

• Catatan transaksi (mis. bukti pembelian premium) dapat disimpan dalam bentuk terbatas selama diwajibkan oleh hukum perpajakan atau akuntansi, dan tidak digunakan untuk keperluan lain.
• Catatan teknis dan keamanan dapat disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, untuk mencegah penyalahgunaan berulang.

8.4 Berapa lama prosesnya

• Permintaan ditanggapi dalam maksimal 14 hari kerja.
• Penghapusan data pribadi diselesaikan dalam maksimal 30 hari sejak permintaan diverifikasi.

8.5 Setelah akun dihapus

• Anda tidak dapat memulihkan akun atau progres yang sudah dihapus.
• Bila Anda masuk kembali dengan akun Google yang sama, sebuah akun baru akan dibuat dari nol tanpa progres sebelumnya.
• Komentar yang pernah Anda tulis ikut terhapus dan tidak dapat dikembalikan.

8.6 Bila hanya ingin berhenti sebentar

Anda tidak perlu menghapus akun untuk berhenti menggunakan Komori. Cukup keluar (logout) dari aplikasi; data dan progres Anda tetap tersimpan dan bisa dilanjutkan saat Anda masuk kembali.

9. Privasi Anak

Komori tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun (atau usia minimum yang berlaku di negara Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia tersebut. Bila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi fulomosandra@gmail.com dan kami akan menghapusnya.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi atau halaman ini, dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas. Dengan terus menggunakan Komori setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan privasi dapat disampaikan ke: